Política de devoluciones

Devoluciones en Tinexshop

Queremos que tengas una experiencia de compra clara y segura. Si recibes un producto con algún inconveniente, contáctanos para revisar tu caso y orientarte sobre los pasos a seguir.

Producto incorrecto, dañado o con fallas
Si recibes un producto distinto al solicitado, dañado o con una falla, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye fotografías o información que nos permita evaluar el caso.

Condiciones del producto
Cuando corresponda una devolución, el producto deberá conservar, en la medida de lo posible, sus accesorios, componentes y embalaje original.

Solicitud de devolución
Antes de realizar cualquier envío de devolución, comunícate con Tinexshop mediante nuestra página de Contacto. Te indicaremos el procedimiento correspondiente.

Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará de acuerdo con el medio de pago utilizado y las condiciones aplicables al caso.

Excepciones
Algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución por razones de higiene, seguridad, uso o naturaleza del producto. Estas condiciones se informarán cuando corresponda.

Derechos del consumidor
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.